2月28日，我所收到一封来自15号院居民张仲芳和马骏的感谢信。这封热情洋溢的感谢信是对我所耿来绪、鲍长生两位员工不计报酬、不计较个人得失、优质高效快速的解决居民的切身困难表示了诚挚的感谢。
  信中讲述了两位老人因暖气包漏水向我所后勤服务中心物业办求助，物业办主任杨厚强高度重视，立即派耿师和鲍师前去维修。在维修过程中，两位师傅不仅高质量、高效率的完成了份内工作，对份外的事也格外上心，亲自陪二老购买暖气包；两位师傅不但不肯收因工作误了饭点儿二老给的吃饭的钱，而且还自己掏钱买零部件。他们一丝不苟的工作态度、助人为乐的优良品质让二老深受感动。
信中最后写到：“我们建议：对耿、鲍两位师傅感人至深的先进思想、感人事迹、优良作风和对工作极 端负责的敬业精神，予以大力宣传和褒扬。”
  在此希望全所员工向两位师傅学习爱岗敬业、无私奉献的精神，为社会各界人士提供更加高效、便民、优质的服务。