承诺践诺 岗位争优 省能源所设立“党员先锋岗”不断深化创先争优活动


  省能源所在创先争优活动中,充分发挥党员的示范带头和辐射作用,以带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气、带头创新求实效为评选标准,设立“党员先锋岗”,引领广大员工立足岗位、扎实工作、服务客户、创先争优,持续提升工作效能和服务质量,积极建设“四满意”质检队伍,确保全年目标任务完成。
  “党员先锋岗”覆盖各支部和所有党员,以不同的岗位为平台,主要设立在检测一线、对外服务窗口等,通过亮牌形式向群众承诺践诺,接受监督。“党员先锋岗”由各支部考察推荐,所创先争优活动领导小组把关确定并予以公示。
  一是解决问题倾心服务。一是班子成员经常深入一线开展工作,主动听取和征求客户的反映;坚持客户满意度调查工作,从对外形象、业务接待、检验工作、投诉申述等方面,听取意见,接受监督。二是通过帮助企业完善质量管理体系、培训技术人员、解决技术难题等形式,加强行风建设。从去年开始,该所与铜川矿务局煤炭运输销售公司、华电蒲城发电有限公司签订了帮扶协议书,与省内多家煤炭、电力、石油生产企业和用户签订了协议,通过心贴心的服务,为今后的业务开展奠定了良好的基础。
  二是积极主动创新服务。首先,加强对检验站的数据化管理,重点在煤电企业进行抽查,及时与检验站数据、煤矿数据及电厂验收数据进行比对分析,更好地服务煤电企业。其次,通过每年召开省内煤质分析会等形式,与客户建立关系,联络感情,消除误会,增进友谊,促进检验工作的开展。
  三是发挥优势拓展服务。省能源所是能源产品质量专业检验机构,在国内享有很高的美誉度和知名度。为了更好地发挥自身优势,该所在省内外原有检验中心、检验站的基础上,继续实行“走出去”战略。2010年完成了江苏卓越检验中心、唐山秦华煤炭检验公司的建设,与省煤化工集团达成签订了合作建立陕北神木煤检中心协议。机械化采样设备鉴定面向全国市场主动联系业务,超额完成全年任务。
  四是转变作风真情服务。全面推行“一站式服务、一窗式受理、首问责任制、服务承诺制”。通过帮助企业完善质量管理体系、培训技术人员、解决技术难题等形式,为服务对象排忧解难;对新提拔的干部,推行警示训诫防线建设教育。针对腐败行为多发、易发环节,对全体人员,特别是一线人员进行经常性提醒教育,正反典型,警钟长鸣。全年未发生人为质量事故和违规违纪问题。
  通过开展“共产党员先锋岗”活动,广大党员言传身教率先垂范、互相协作以诚相待、团结奋进勇挑重担。职工群众以党员为榜样,在学习求知、工作作风、遵纪守法、敬业奉献、廉洁自律等方面,迈上新台阶,诚信服务、优质服务的意识与能力得到进一步强化,客户满意度进一步提升。

发布时间:2011年06月02日

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